Gastos De Envío

Tarifa España

Pedidos en España (solo península y Baleares):

– 6 € por envío

8 € por envío con un importe igual o superior a 35 €

Con un importe de 50 € o más. Envío gratuito

Para pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla, contactar al email store@losestanques.com para envíos directos y requerimientos de aduana.

Tarifa Internacional

– Europa: 18 € por envío

– Sudamerica: 25 € por envío

– Resto del mundo: 35 € por envío

(Es probable que la ADUANA EN DESTINO cargue tasas ajenas a nosotros que pueden variar dependiendo del país)

Plazos De Entrega

Todos los pedidos serán enviados un único día de la semana, EL MIERCOLES, los pedidos recibidos durante la semana serán agrupados y enviados el día indicado. El tiempo empleado por la empresa de transporte (Correos, etc…) dependerá del lugar y de los días festivos que incluya.
Siempre se enviará un email para indicar el envío del producto y el Número de seguimiento del paquete.

– España

El plazo estará entre 4 a 7 días a partir del envío.

– Unión Europea

El plazo de entrega será de 7 a 10 días a partir del envío.

– Sudamerica y USA
El plazo aproximado de entrega será 15 días en adelante.

IMPORTANTE: Al hacer un pedido, el usuario paga el producto y los gastos de envío por adelantado.

Cualquier duda contacte con store@losestanques.com

No se podrá cambiar la dirección de entrega una vez que haya salido el envío, ya que eso cuesta como si fuera otro envío. A no ser que lo pague el cliente.

No se enviarán pedidos en los siguientes casos:

– Dirección incompleta

– Teléfono falso

Precios

– Los precios expuestos en la la tienda online losestanques.com, llevan el 21% de IVA incluido.
– Los precios reflejados en la página son los precios definitivos salvo error tipográfico.
– Los productos rebajados o con descuento aparecen marcados como tal, indicándose el precio anterior y el rebajado.
– La tienda de “losestanques.com”, se reserva el derecho de modificar el precio de cualquier producto sin previo aviso.
– Todos los precios están expresados en Euros (€)

Formas de Pago

Puedes pagar tus compras con PAYPAL

PAYPAL: A través de la plataforma segura y más conocida puedes pagar tus compras con tu cuenta de PayPal o con tu Tarjeta de Crédito.

Cambios y devoluciones:

ATENCIÓN AL CLIENTE:

– Tel. +34 605 562 658

Horario: De lunes a viernes de 9:00 a 15:00

– Para cambiar una/s prendas defectuosa o un Vinilo o CD nos la puedes enviarla a:
C/ Rufino González 14, Escalera 2- 1º – 28037 Madrid

– Los gastos de envío corren a cargo del cliente y puede emplear el medio que desee para hacernos llegar el paquete.

– Dispones de 30 días a partir de la recepción de tu pedido (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre ) .

– Una vez nos llegue, te volveremos a enviar el producto igual al adquirido inicialmente, sin ningún coste adicional.

– Por favor, incluyenos dentro del paquete el albarán del pedido, que recibiste pegado en un sobre o si no lo tienes un papel con tus datos de cliente.

– Los productos que van a ser devueltos tienen que estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Deben conservar los embalajes originales, etiquetas, garantías, etc.

– Salvo que la devolución sea debida a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, solo se permitiran cambios por otros productos similares.

– Los gastos de envío en la devolución correrán a cargo del cliente. En caso de que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, nosotros nos ocuparemos de gestionar la recogida del artículo.

– No se admitirá ninguna devolución a portes debidos sin que previamente haya sido aceptada por nuestro servicio de atención al cliente.

– Cualquier pregunta no duden en contactarnos por aquí store@losestanques.com
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